دوره آموزشی یک روزه با موضوع " RCA بررسی ریشه ای خطا " با تدریس سعید دارابی کارشناس ارشد مدیریت خدمات بیمارستانی در بهداشت و درمان صنعت نفت گچساران برگزار شد .
به گزارش پایگاه روابط عمومی بهداشت و درمان صنعت نفت گچساران ؛ کارشناس ارشد مدیریت خدمات بیمارستانی در این کارگاه آموزشی گفت : Root Cause Analysis (RCA) فرایند بررسی و تحقیق ساختار یافته ای که هدفش شناختن علت (علل) واقعی یک مسئله و پیدا نمودن راه هایی جهت حذف این علت ( علل) می باشد .
دارابی یادآور شد : RCA بر بهبود عملکرد سیستم ها یا فرایندها تمرکز دارد نه افراد .
وی افزود : RCA بخشی از فرایند بهبود ایمنی ، کیفیت و فرایند تجسس – پرسشی است که به یادگیری و رشد سازمان کمک می کند .
دارابی بیان کرد : مرگ و میر ، بروز شکایت ، کشف یک خدمت نامنطبق ، نتایج ممیزی داخلی ، گزارش یک خطا ، بروز یک حادثه ناگوار و غیره میتواند از علل شروع فرایند تحلیل ریشه ای خطا باشد .
وی اظهار داشت : چون نقایص و ضعف های سیستم میتواند منجر به بروز خطاهای انسانی گردد تحلیل ریشه ای انجام میدهیم .
دارابی یادآور شد : یک خطا میتواند موجب بروز اختلال در سیستم های مختلف کاری شود .
کارشناس ارشد مدیریت خدمات بیمارستانی با بیان اینکه RCA را انجام میدهیم که بفهمیم چه اتفاقی ، چگونه و چرا افتاده ، گفت : شناسایی علل ، کاهش میزان وقوع مجدد و چه کاری انجام دهیم که این اتفاق یا حادثه در آینده مجددا روی ندهد از دیگر علل انجام RCA می باشد .